Por qué los hoteles necesitan SEO
Los viajeros ahora le preguntan a un asistente dónde alojarse antes de abrir una pestaña del navegador, y la respuesta se genera a partir de datos de OTA y reseñas. Cloudbeds descubrió que las OTA ya captaron el 63.4% de las reservas de hoteles independientes.
El sitio web de un hotel suele ser un carrusel de fotos, un párrafo sobre la ubicación y un gran botón de 'Reservar ahora'. La suite con balcón, la política de mascotas, el servicio de traslado al aeropuerto, la sala de reuniones: todas ellas son búsquedas reales, y ninguna tiene una página propia. Los huéspedes que buscan exactamente eso terminan encontrándolo en una OTA.
Escribe hoteles cerca de mí en cualquier lugar de los EE. UU. y Booking.com, Tripadvisor, Expedia y Hotels.com llenarán la página por encima de cualquier propiedad individual. Se posicionan gracias a un inventario con el que ningún hotel independiente puede competir, para luego cobrarte entre un 15 % y un 30 % de comisión por el huésped que interceptaron con un anuncio creado a partir de tus propias fotos.
Un hotel independiente de 40 habitaciones con una cuota del 70% de las OTA paga el 20% de esos ingresos cada mes, además de pujas de metabúsqueda en Google Hotels y Trivago para recuperar a los huéspedes que ya lo habían encontrado. Los costes mensuales por servicios de SEO para hoteles empiezan cerca de los 1.500 $ y superan los 6.000 $. Solo una de esas opciones valdrá la pena la próxima temporada.
Cómo funciona el SEO para hoteles
Los proyectos de optimización en motores de búsqueda son inversiones a largo plazo para los hoteleros, donde cada tarea complementa a las demás y genera resultados compuestos con el paso del tiempo.
01
Palabras clave, estructura de la página y las señales que Google lee directamente
El trabajo en la página es complicado para los hoteles porque lo que vendes no está en tu sitio web. Las tarifas, la disponibilidad y el inventario de habitaciones residen en el sistema de gestión de la propiedad (PMS) y se muestran a través de un motor de reservas como SynXis, Cloudbeds o ThinkReservations, a menudo en un dominio independiente. Lo que Google puede leer es lo que se encuentra alrededor de ese widget, y en la mayoría de los sitios de hoteles eso es una página de inicio, una galería y un formulario de contacto. Las páginas que logran posicionarse deben crearse a mano: una por tipo de habitación, una por servicio, una por paquete y una página de ubicación para el huésped que aún no ha elegido un barrio.
Las páginas duraderas responden a una pregunta en lugar de anunciar una fecha. Una página sobre estacionamiento y traslados al aeropuerto, una página sobre lo que cubre la tarifa del complejo, una página sobre qué habitaciones admiten perros y cuánto cuesta: esas siguen posicionándose en 3 años porque la respuesta apenas cambia y todos los huéspedes lo preguntan. Lo que rota constantemente es la oferta. La página de la tarifa de verano, el paquete de Año Nuevo, el comunicado de prensa sobre la renovación del lobby se vuelven obsoletos en semanas y se convierten en la mayor parte del índice de un hotel. Los hoteles tienen esto al revés, con 40 páginas de ofertas vencidas activas y ninguna página para la suite que se agota primero.
1
Asigne a cada tipo de habitación su propia página indexable con los metros cuadrados, la configuración de las camas, la vista, la ocupación y una tarifa directa, no solo un modal del motor de reservas.
2
Redirige las URL de tarifas y paquetes de la temporada pasada a la página de la habitación o del servicio que los reemplazó, y despublica las páginas de eventos una vez que el evento haya pasado.
3
Anide HotelRoom y Offer dentro del esquema LodgingBusiness para que Google lea la clasificación por estrellas, las horas de entrada, los servicios y el rango de precios; valídelo en la prueba de resultados enriquecidos.
4
Publique páginas fijas para el estacionamiento, las tarifas del complejo, la política de mascotas, el registro de entrada anticipado y los traslados al aeropuerto, las preguntas que su recepción responde en cada llamada.
02
Visibilidad en Map Pack, menciones y señales de proximidad
Casi todas las consultas de hoteles contienen un lugar, y Google las responde con un paquete de hoteles en lugar del mapa habitual de 3 resultados: un carrusel que tiene en cuenta las fechas con tarifas, calificaciones y botones de reserva, y las tarifas provienen de los canales que alimentan a Google, normalmente las OTA, no tú. Esa unidad supera a todos los resultados orgánicos de la página. Es el único espacio donde un hotel independiente de 40 habitaciones puede aparecer junto a una cadena, y reclamarlo no cuesta nada.
Un perfil de hotel no es un perfil normal. Define la categoría principal de forma precisa y, a continuación, completa los atributos de hotel por los que Google filtra realmente: desayuno gratuito, estacionamiento, piscina, política de mascotas, accesibilidad, horas de entrada y salida, y categoría de estrellas. Conecta tu motor de reservas a los enlaces de reserva gratuitos de Google a través de SiteMinder, Cloudbeds o Mews para que tu tarifa directa aparezca junto a las de las OTA en lugar de no aparecer. Sube fotos reales de cada tipo de habitación y responde tú mismo a las preguntas y respuestas antes de que un huésped lo adivine.
Los hoteles tienen una capa de citación que el SEO local general nunca menciona. Tripadvisor, Booking.com, Expedia, Trivago y Kayak contienen tu nombre, dirección y teléfono, los gestiones o no. Por encima de ellos están los que realmente aportan confianza: el perfil de la organización de marketing de destinos y de la oficina de congresos, la asociación de alojamiento del estado, las clasificaciones de AAA y Forbes Travel Guide, y la red de proveedores de Cvent si vendes espacios para reuniones. Un número de suite incorrecto o un teléfono antiguo en 30 perfiles diluye todas las señales.
1
Completa todos los atributos del hotel, configura las horas de entrada y salida, y activa los enlaces de reserva gratuitos de Google a través de tu gestor de canales para que se muestre la tarifa directa.
2
Asigne a cada propiedad un perfil separado y una sección dedicada en el sitio; nunca dirija 4 propiedades a una sola sección compartida de 'Quiénes somos' y un único número de teléfono.
3
Audita Tripadvisor, Expedia, Trivago, tu ficha de la oficina de turismo y Apple Business Connect con Yext o BrightLocal, corrigiendo cada variante de nombre legal y número de oficina.
4
Publica una entrada en tu Perfil de Empresa en Google cada semana relacionada con lo que ocurre cerca ese fin de semana (festivales, partidos, conferencias) con el enlace de reserva directa adjunto.
03
Autoridad de tema, enlaces entrantes y contenido que genera tráfico
Los huéspedes investigan un destino mucho antes de buscar un hotel. Están intentando averiguar en qué barrio alojarse, a qué distancia está realmente el aeropuerto, si se necesita un coche y cuál es el precio medio por noche de esa semana. Una propiedad que responda a estas preguntas con sinceridad, incluyendo las zonas donde no alojarse, se lee al principio del embudo y se recuerda al final. Este es también el contenido que citan los redactores de viajes y los asistentes de inteligencia artificial.
El huésped que ya ha elegido la ciudad ahora está eligiendo entre 4 propiedades y una pestaña de OTA. Quiere la foto real de la habitación exacta, el total con impuestos y tasas de resort, las condiciones de cancelación explicadas de forma sencilla y una razón para reservar directamente en lugar de a través de Booking.com. Publique el beneficio de la reserva directa como una página entera, no como un banner: salida tardía, mejora de categoría gratuita, garantía de la mejor tarifa o lo que sea que cumpla genuinamente.
Los enlaces del hotel provienen del destino, no de la industria de la hostelería. Su organización de marketing de destinos y la oficina de convenciones publican directorios de miembros. Los lugares de celebración de bodas y eventos, los operadores turísticos, los festivales y los organizadores de conferencias enumeran alojamientos recomendados. Los restaurantes y atracciones locales intercambiarán una mención de dónde alojarse por una de dónde comer. Los escritores de viajes y los redactores de guías turísticas necesitan una habitación y una historia, y una estancia de prensa sigue siendo el enlace más fiable que un hotel puede conseguir.
1
Publica una guía anual de dónde alojarse comparando cada barrio por precio, nivel de ruido y distancia a pie, señalando las ventajas y desventajas en lugar de destacar únicamente tu propia calle.
2
Crea una página de destino para cada recinto, estadio, campus o centro de convenciones cercano, siguiendo el patrón de «hoteles cerca de X» con tiempos de caminata reales y detalles del servicio de traslado.
3
Reúna las preguntas sobre costos en un solo lugar: tarifas por noche según la temporada, cargos del complejo, estacionamiento, impuestos y ahorros por reserva directa.
4
Dé a su restaurante, spa, bar en la azotea y salas de reuniones sus propias páginas con menús, listas de tratamientos y tablas de capacidad, ya que los huéspedes buscan esos nombres por separado.
04
Velocidad del sitio, rastreabilidad, Core Web Vitals y salud móvil
El fallo que nadie ve es el selector de fechas. Cada combinación de fecha de entrada y salida que un huésped puede seleccionar genera una URL, y Googlebot rastreará con gusto cientos de miles de páginas de disponibilidad casi idénticas, mientras que las páginas de habitaciones y servicios que debería estar indexando quedan sin descubrir. Mientras tanto, el propio proceso de reserva se ejecuta en un subdominio de un proveedor, por lo que las páginas que convierten están en un nombre de host diferente y no transmiten ningún tipo de autoridad. Search Console lo denomina rastreado, no indexado, y nadie lo mira.
Los sitios web de hoteles son los más lentos en las búsquedas locales. Las auditorías de velocidad de página del sector suelen puntuar a los establecimientos por debajo de 50 en dispositivos móviles, arruinados por imágenes de galería de alta resolución, un vídeo de cabecera y 3 widgets de chat. El huésped que está decidiendo se encuentra en un aeropuerto con una sola barra de cobertura y una aplicación de OTA ya instalada. Los datos de viajes de Google revelaron que una mejora de 0,1 segundos en el tiempo de carga aumentaba las conversiones en un 10%, y la galería de un hotel es exactamente donde se esconde ese 0,1 de segundo.
1
Revise el informe de Estadísticas de rastreo en Search Console para buscar las URL con parámetros de reserva, luego bloquee los parámetros checkin y checkout en el archivo robots.txt y configure las páginas de habitaciones como canónicas.
2
Ejecuta PageSpeed Insights en la galería de fotos, sirve las imágenes al tamaño de visualización y logra que el Renderizado del mayor elemento con contenido (LCP) sea inferior a 2,5 segundos en 4G.
3
Convierta las fotografías de las habitaciones y de la propiedad a AVIF o WebP, aplique la carga diferida (lazy-load) a todo lo que esté debajo del primer pantallazo, y mantenga la imagen principal (hero image) por debajo de los 200 kilobytes.
4
Divida las URL de habitaciones, servicios y ubicaciones en su propio mapa del sitio independiente del blog y las ofertas, y vuelva a enviarlo cada vez que cambie una página de paquete o tarifa.
05
Calificaciones de estrellas, volumen de opiniones y una estrategia de respuesta que genera confianza
Ninguna industria es juzgada por las opiniones de manera tan despiadada como esta. Un huésped no reservará una propiedad de 3.9 cuando una de 4.4 se encuentra a 2 calles de distancia por la misma tarifa, y la puntuación es visible en el paquete del hotel antes que su propio nombre. La dificultad radica en que las opiniones viven en 5 lugares a la vez: Google, Tripadvisor, Booking.com, Expedia y Yelp, cada uno con su propia escala, su propio tipo de huésped y su propia regla de estancia verificada.
Pregunte la mañana de la salida, no 3 días después. El huésped todavía está en la habitación, aún sostiene la tarjeta de acceso y todavía no ha tomado el vuelo de regreso a casa para replantearse la estancia. Actívelo desde el sistema de gestión hotelera en el estado de salida para que se envíe automáticamente, y envíelo a nombre de la persona que lo registró. Dirija a los huéspedes de OTA a la opinión de OTA para la que son elegibles y a todos los demás a Google.
1
Active la solicitud de opinión desde Revinate, TrustYou o su PMS al cambiar el estado de salida, programada para la mañana de la partida en lugar de 3 días después.
2
Responda a cada reseña de 1 y 2 estrellas en un plazo de 24 horas, mencione la solución específica y nunca culpe a la tarifa que el huésped pagó a una OTA.
3
Muestre las reseñas que mencionan un tipo de habitación o el restaurante en esa página, marcadas con el esquema de Reseñas, en lugar de un único carrusel de testimonios para todo el sitio.
4
Pida opiniones también a los grupos de bodas, organizadores de conferencias y clientes de restaurantes; ellos valoran el establecimiento en lugar de la habitación y plantean dudas diferentes.
Google ya no es el único lugar donde buscan tus huéspedes
Los huéspedes están utilizando la IA para encontrar respuestas y confían en lo que esta les dice. Invierta en GEO para que lo recomienden en esas respuestas.
1.000 millones
Preguntas que ChatGPT recibe todos los días
38%
Tu página número 1 en el ranking de Google sería citada por la IA
14%
de los hoteleros optimizan para GEO. El resto son invisibles en las respuestas de IA
Tu posición real en Google vs. la IA
Puedes ocupar el puesto #1 para "hotelero cerca de mí" y aun así no existir en la respuesta de ChatGPT. Realiza una auditoría GEO gratuita para ver dónde se encuentra realmente tu marca.
GEO vs. SEO: Mismo objetivo, diferentes métodos
La optimización para motores de respuesta (GEO) es más amplia que el SEO. La IA recomienda las marcas que aparecen en las fuentes que lee, por lo que su presencia en foros, plataformas sociales y blogs de hoteles decide sus probabilidades de éxito. AIclicks mide las tres métricas siguientes para que sepa en cuál trabajar primero.
Asistente de IA
¿Qué hotel cercano es el mejor para una familia de 4 personas?
Su hotel
Tasa de citación
Muestra cuántas respuestas de IA sobre hoteles mencionan tu marca, de cada 100. Los modelos extraen información de las mismas páginas de confianza una y otra vez, por lo que las menciones se acumulan: una vez que estás dentro, es más fácil mantenerte. Encuentra las páginas de competidores que la IA cita más y luego publica tu propia versión de cada una.
Su hotel
82% positivo
Competidor A
54% positivo
Competidor B
38% positivo
Sentimiento de marca
Muestra cómo te describe la IA cuando surge tu marca: de forma positiva, neutra o negativa. El tono es lo que marca la diferencia entre ser mencionado y ser recomendado, y los modelos repiten cualquier enfoque que encuentren. Rastrea las menciones negativas hasta llegar a las reseñas y de los hilos que las originan, y luego publica contenido que responda a ellas directamente.
Otros 52%
Tú 24%
— 24 %
Su hotel
Cuota de voz de las menciones de IA — categoría de hoteles
Competidores
No citado
Cuota de voz en IA
Muestra qué parte de la conversación sobre hoteles te pertenece a ti en lugar de a tus competidores. Esta es la métrica que más importa, la versión GEO de un posicionamiento en Google. Con solo 1 a 5 marcas mencionadas por respuesta, el mercado es de tipo "el ganador se lleva más" y cada punto se le quita a alguien.
El panel de control en el que trabaja su equipo de búsqueda de IA dedicado
AIclicks te ofrece un panel de control en vivo con la tasa de mención diaria de ChatGPT, la tasa de citas, el sentimiento y la cuota de voz en tus prompts monitoreados, además de la atribución de referencias de GA4 para el tráfico que ChatGPT te envía.
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LLMs que puedes rastrear
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10
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150
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Ilimitado
LLMs que puedes rastrear
4
Países por proyecto
Ilimitado
Respuestas de LLM/mes
18.600
Artículos optimizados con IA al mes
20
Integraciones
Google Analytics
Soporte
Correo electrónico
NEGOCIOS
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Elige 6 de:
Diario

Prompts de seguimiento
300
Sitios web que puedes agregar
Ilimitado
LLMs que puedes rastrear
6
Países por proyecto
Ilimitado
Respuestas de LLM/mes
55 800
Artículos optimizados con IA al mes
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