Estos Términos se aplican al uso que hagas de la plataforma AIclicks. Por favor, léelos antes de crear una cuenta o suscribirte.
Última actualización el 24 de agosto de 2026
Información general
1. Prestación de los Servicios
1.1. Sujeto a estos Términos, AIclicks le otorga un derecho no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios durante el Plazo aplicable (según se establece en la Sección 3 (Plazo y Terminación)) únicamente para sus propios fines comerciales, los cuales no incluyen ninguna transferencia o sublicencia de acceso a los Servicios y no le permiten de otro modo comercializar el acceso o el uso de los Servicios por o en nombre de un tercero.
1.2. Uso con sus propios clientes. Si usted es una agencia o consultoría, puede utilizar los Servicios y los informes que producen para prestar servicios a sus propios clientes, y puede otorgar acceso a la cuenta a personas designadas en esos clientes únicamente en relación con los servicios que les proporciona, siempre que cada uno de dichos clientes pueda acceder solo a sus propios datos. No puede revender, sublicenciar, alquilar o arrendar los Servicios, y no puede cobrar por el acceso a los Servicios excepto como parte de los servicios que proporciona a su propio cliente. Usted sigue siendo responsable de los actos y omisiones de cualquier persona que acceda a los Servicios bajo su cuenta.
1.3. Podemos contratar subcontratistas y proveedores de servicios externos para ayudar en la prestación de los Servicios, incluidos proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de infraestructura y proxy, procesadores de pagos y proveedores de modelos de lenguaje grandes, siempre que sigamos siendo plenamente responsables de su desempeño en la medida en que se relacione con nuestras obligaciones bajo estos Términos.
1.4. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén disponibles las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, excepto por: (a) mantenimiento programado, para el cual nos esforzaremos por avisar con anticipación; y (b) indisponibilidad causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos o de fuerza mayor, acciones gubernamentales, desastres naturales, disputas laborales, interrupciones del servicio de Internet, ataques de denegación de servicio y cortes, cambios, restricciones o límites de tarifa impuestos por cualquier plataforma de terceros, proveedor de modelos o fuente de datos de la que dependan los Servicios.
1.5. Sin compromiso de nivel de servicio. Excepto cuando un Acuerdo de Servicios de Suscripción establezca expresamente lo contrario, no nos comprometemos a ningún porcentaje de tiempo de actividad, nivel de disponibilidad o crédito de servicio. La Sección 5 (Soporte Técnico) establece objetivos de respuesta, los cuales son objetivos y no garantías.
1.6. Límites y créditos. Al inicio de cada Plazo, se le asignan los prompts, respuestas de LLM, sitios web, modelos, artículos, usuarios y otros límites cuantitativos establecidos para el plan que adquiera o en su Acuerdo de Servicios de Suscripción (colectivamente, el “Límite”). El Límite se consume a medida que utiliza los Servicios. Su Límite de prompts se aplica a toda su cuenta, no por sitio web o por espacio de trabajo. Cualquier Límite no utilizado y cualquier crédito no utilizado vencen al final del Plazo en curso, no se acumulan, no tienen valor en efectivo y no son reembolsables. En caso de que exceda su Límite, podemos limitar los Servicios a sus límites contratados o, con su acuerdo por escrito, facturar el exceso a nuestras tarifas vigentes en ese momento.
1.7. Cambios en los Servicios. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones. Las mejoras disponibles de forma general se incluyen en su suscripción, a menos que las designemos como un complemento o actualización de pago. No reduciremos materialmente la funcionalidad principal de un plan de pago durante un Plazo que ya haya pagado, excepto cuando sea necesario por razones legales, de seguridad o de terceros. Podemos cambiar los modelos, fuentes de datos, métodos o proveedores utilizados para entregar los Servicios en cualquier momento.
1.8. Funciones beta. Podemos poner a disposición funciones beta, de vista previa o de acceso anticipado. Pueden estar incompletas o ser inestables y pueden cambiarse o retirarse en cualquier momento. Se proporcionan tal cual, se excluyen de las Secciones 1.4 y 5, y no deben utilizarse para fines críticos del negocio.
1.9. Integraciones. Los Servicios pueden conectarse a productos de terceros según sus instrucciones, como plataformas de análisis o sistemas de gestión de contenidos. Usted es responsable de sus propias cuentas con esos productos, de los permisos que otorga y del cumplimiento de sus términos. No somos responsables de un producto de terceros, su disponibilidad o el manejo de sus datos.
1.10. En la medida en que utilice los Servicios para procesar datos personales, usted es el responsable del tratamiento de esos datos personales y nosotros somos su encargado del tratamiento, tal como se definen esos términos en las Leyes Aplicables. Se aplica la Sección 9 (Protección de Datos).
1.11. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de supervisar su uso de los Servicios según sea necesario para hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos y para proteger los Servicios y a otros clientes.
2. Obligaciones del cliente
2.1. Deberá utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos y de conformidad con todas las leyes o normativas locales, nacionales o internacionales aplicables, incluidas las relativas a propiedad intelectual, privacidad, protección de datos, inteligencia artificial, competencia, protección del consumidor, controles de exportación y sanciones («Leyes Aplicables»).
2.2. Usted es responsable de salvaguardar las credenciales de cuenta, claves de API y tókens de acceso asociados con su uso de los Servicios. Las credenciales son personales y no se compartirán con terceros no autorizados. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, ya sea que la haya autorizado o no, y debe notificarnos de inmediato a support@aiclicks.io sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. Deberá revocar el acceso sin demoras indebidas cuando una persona deje de estar autorizada.
2.3. Debe proporcionar información precisa, completa y actual al registrarse y mantenerla actualizada. Podemos rechazar o cerrar una cuenta registrada con datos falsos, incompletos o de un solo uso, o creada para eludir una Concesión, un límite de prueba o una suspensión.
2.4. Marcas y entradas bajo seguimiento. Usted elige qué marcas, dominios, prompts y competidores supervisan los Servicios (cada uno, una «Marca bajo Seguimiento») y qué datos, materiales, marcas comerciales, activos de marca y otros contenidos envía («Contenido del Cliente»). Usted es el único responsable de esa elección y de su configuración. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, permisos y una base legal para enviar cada elemento del Contenido del Cliente, incluidos los datos personales, y que sus instrucciones no harán que incumplamos las Leyes Aplicables. Puede realizar el seguimiento de marcas que no sean de su propiedad, incluidos competidores y las marcas de sus propios clientes, siempre que lo haga de manera lícita.
2.5. Contenido generado. Cuando los Servicios generen artículos, recomendaciones u otro contenido, dicho contenido será producido por sistemas automatizados y puede ser inexacto, incompleto, obsoleto o similar al contenido generado para otro cliente. Deberá revisar, verificar los hechos y editar cualquier contenido generado antes de publicarlo o confiar en él. Usted es el único responsable de cualquier cosa que publique, incluida su exactitud, su cumplimiento con las Leyes Aplicables y cualquier obligación de revelar que fue producido con la ayuda de inteligencia artificial.
2.6. Usted no deberá: (a) vender, revender, licenciar, sublicenciar, distribuir, alquilar o arrendar los Servicios, ni poner los Servicios o cualquier cuenta o credencial para los mismos a disposición de terceros, excepto según lo permitido en la Sección 1.2; (b) interferir con o alterar la integridad, el rendimiento, la seguridad o la disponibilidad de los Servicios, incluso mediante solicitudes automatizadas excesivas; (c) aplicar ingeniería inversa, decompilar, desensamblar o intentar derivar de otro modo el código fuente, los algoritmos, las bibliotecas de prompts, las estructuras de prompts, la lógica de puntuación o las metodologías subyacentes de los Servicios; (d) modificar, crear obras derivadas basadas en, o copiar cualquier parte de los Servicios; (e) realizar raspado de datos (scraping), usar arañas web (spidering), recolectar o utilizar cualquier medio automatizado para extraer datos de los Servicios que no sea a través de nuestra funcionalidad de exportación estándar o la API documentada; (f) acceder o utilizar los Servicios o cualquier resultado con el fin de crear un producto o servicio de la competencia, o para análisis comparativos o de competencia en beneficio de un competidor nuestro; (g) eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad, marca o atribución que aparezca en los Servicios o en cualquier resultado; (h) revelar a cualquier competidor nuestro las características no públicas, metodologías, precios o características de rendimiento de los Servicios; o (i) utilizar los Servicios de cualquier manera que viole estas Condiciones, incluida la Sección 7 (Uso Aceptable).
2.7. Podemos aplicar controles técnicos razonables, incluida la limitación de frecuencia, para proteger los Servicios y a otros clientes. El acceso a la API está sujeto a estas Condiciones, a la documentación de la API y a las cuotas que apliquemos. Podemos cambiar, dejar obsoleta o retirar una interfaz de programación de aplicaciones (API endpoint) con un aviso previo razonable, e inmediatamente cuando sea necesario por razones legales o de seguridad.
3. Vigencia y Rescisión
3.1. Prueba gratuita. Cuando ofrecemos una prueba gratuita, su duración y términos se muestran al registrarse y en nuestra página de precios. Se requiere un método de pago válido para comenzar una prueba. No se realizarán cargos a su método de pago durante la prueba. Cuando la prueba finaliza, su suscripción comienza automáticamente y se realiza el cargo en su método de pago, a menos que la cancele antes de que termine la prueba. Las pruebas están limitadas a una por cliente, y podemos restringir los registros repetidos a pruebas desde la misma organización, dispositivo o red.
3.2. Plazo de los Servicios Estándar. Para los Servicios Estándar, el Plazo comienza cuando usted completa el proceso de compra y proporciona su información de pago, y continúa durante el período de facturación seleccionado. Excepto donde lo prohíban las Leyes Aplicables, el Plazo se renueva automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración, al precio vigente en ese momento para su plan, hasta que sea cancelado o rescindido por usted o por nosotros. Puede cancelar en cualquier momento en su configuración de facturación o escribiendo a support@aiclicks.io. La cancelación entra en vigor al final del Plazo vigente en ese momento, hasta cuyo momento puede continuar utilizando los Servicios. Eliminar o cancelar su método de pago, revocar un mandato o presentar un contracargo no constituye una notificación de cancelación y no finaliza su suscripción ni su obligación de pagar las Tarifas ya adeudadas.
3.3. Cambios de plan. Puede mejorar o degradar un plan de Servicios Estándar. Una mejora entra en vigor de inmediato y se cobra a prorrata. Una degradación entra en vigor al inicio del siguiente Plazo, y el Límite inferior se aplica a partir de ese momento. Si se encuentra en un plan que ya no vendemos, continuaremos respetándolo mientras su suscripción permanezca activa sin interrupción, pero no se podrá restablecer después de la cancelación y podrá ser retirado con un aviso previo de sesenta (60) días.
3.4. Plazo de los Servicios Enterprise. Para los Servicios Enterprise, el Plazo se establece en el Acuerdo de Servicios de Suscripción, junto con sus disposiciones de renovación, notificación de no renovación y rescisión, que se aplican en lugar de las Secciones 3.2 y 3.3.
3.5. Rescisión por parte de AIclicks. Podemos rescindir su capacidad para utilizar los Servicios o, para Clientes Enterprise, cualquier Acuerdo de Servicios de Suscripción, por cualquier motivo mediante un aviso por escrito con treinta (30) días de anticipación, en cuyo caso reembolsaremos una parte prorrateada de cualquier Tarifa prepagada por el período restante no utilizado del Plazo vigente en ese momento. Sin perjuicio de lo anterior, podemos suspender o rescindir inmediatamente su acceso a los Servicios si determinamos, según nuestro criterio razonable, que usted o cualquier persona que acceda a los Servicios en su nombre ha violado alguna restricción de la Sección 2 (Obligaciones del Cliente) o de la Sección 7 (Uso Aceptable), si no ha pagado las Tarifas aplicables dentro de los siete (7) días posteriores a su vencimiento, si presenta un contracargo que no se deba a un error de facturación demostrable, o si entra en estado de insolvencia, concurso de acreedores, liquidación o cesa su actividad comercial.
3.6. Rescisión por parte del Cliente por causa justificada. Si cometemos un incumplimiento sustancial de estos Términos y no lo subsanamos dentro de los treinta (30) días posteriores a su notificación por escrito describiendo el incumplimiento, usted podrá rescindir el contrato inmediatamente mediante notificación por escrito, detener los pagos futuros que se devenguen después de la fecha de vigencia de la rescisión y recibir un reembolso prorrateado de cualquier Tarifa prepagada por el período restante no utilizado del Plazo vigente en ese momento. Se preservan sus demás derechos y recursos conforme a la ley, sujeto a la Sección 12.
3.7. Suspensión. En caso de que suspendamos en lugar de rescindir el acceso según la Sección 3.5, le informaremos el motivo sin demoras indebidas y restableceremos los Servicios de inmediato y sin cargo adicional si demuestra que no se produjo ninguna infracción. La suspensión no reduce lo que adeuda ni extiende el Plazo.
3.8. Efecto de la rescisión. Tras la rescisión o el vencimiento de su capacidad para utilizar los Servicios: (a) todos los derechos otorgados a usted cesarán de inmediato; (b) deberá interrumpir inmediatamente todo uso de los Servicios; (c) deberá pagar cualquier Tarifa pendiente adeudada por los Servicios prestados hasta la fecha de vigencia de la rescisión; y (d) cada parte, a solicitud de la otra, devolverá o destruirá toda la Información Confidencial de la otra parte que tenga en su posesión, excepto aquella que deba conservarse por disposición de las Leyes Aplicables.
3.9. Exportación y eliminación. Durante los treinta (30) días posteriores a la rescisión o vencimiento, puede exportar los datos disponibles de la cuenta utilizando nuestra funcionalidad de exportación estándar, excepto cuando hayamos rescindido por una violación de la Sección 2 o la Sección 7, en cuyo caso proporcionaremos la ventana de exportación solo cuando sea razonablemente viable. Dentro de los treinta (30) días posteriores al cierre de la ventana de exportación, eliminaremos o anonimizaremos de manera irreversible los datos de su cuenta en nuestros sistemas de producción activos. Los datos pueden persistir en copias de seguridad cifradas y se eliminarán en la rotación ordinaria de copias de seguridad dentro de los noventa (90) días. Podemos conservar datos cuando lo exijan las Leyes Aplicables, incluidas las leyes fiscales y contables, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, durante el tiempo que sea necesario y únicamente para ese fin. Previa solicitud por escrito realizada dentro de los sesenta (60) días posteriores a la rescisión, confirmaremos por escrito que se ha llevado a cabo la eliminación.
3.10. Subsistencia. Las siguientes disposiciones subsistirán a cualquier rescisión o vencimiento de cualquier Plazo: Secciones 4 (Tarifas y Términos de Pago), 6 (Propiedad Intelectual), 8.2 y 8.3 (Exclusión de Garantías), 9 (Protección de Datos), 10 (Información Confidencial), 11 (Indemnización), 12 (Limitación de Responsabilidad), 13 (Resolución de Disputas) y 14 (Disposiciones Generales), junto con las Secciones 1.6, 3.8 y 3.9 y cualquier otra disposición que por su naturaleza esté destinada a subsistir a la rescisión.
4. Tarifas y términos de pago
4.1. Si decide comprar Servicios, acepta pagar todas las tarifas aplicables, incluidos los impuestos, gravámenes, aranceles y cargos gubernamentales similares aplicables (colectivamente, las “Tarifas”).
4.2. Servicios Estándar. Las tarifas de los Servicios Estándar son las que se detallan en nuestro sitio web en el momento de la compra. Al proporcionar su información de pago y comprar o acceder a los Servicios, acepta y nos autoriza a facturar las Tarifas a ese método de pago para el Período inicial y para cada Período de renovación. Si no proporciona un método de pago válido, o si no podemos procesar un pago por cualquier motivo, podemos volver a intentar el pago y podemos suspender o cancelar su acceso hasta que pague cualquier Tarifa pendiente. Podemos aumentar las Tarifas de los Servicios Estándar con un aviso mínimo de treinta (30) días, y las nuevas Tarifas entrarán en vigor en su próxima renovación. Si no acepta un aumento, cancele antes de que entre en vigor.
4.3. Solo precios publicados. Los precios que ofrecemos para los Servicios Estándar son los precios de los planes mensuales y anuales que se muestran en nuestra página de precios en el momento de la compra. Cualquier otro precio, período de facturación, período mínimo, volumen, compromiso o descuento no forma parte de los Servicios Estándar y se acuerda por separado en un Acuerdo de Servicios de Suscripción.
4.4. Servicios de Empresa. Deberá pagar todas las Tarifas según lo establecido en el Acuerdo de Servicios de Suscripción, en la moneda y de acuerdo con el calendario de pagos allí especificado. A menos que el Acuerdo de Servicios de Suscripción establezca lo contrario, todas las Tarifas deben pagarse dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de la factura correspondiente.
4.5. Impuestos. Todas las Tarifas no incluyen el impuesto al valor agregado ni otros impuestos aplicables, a menos que se indique expresamente lo contrario. Usted es responsable de cualquier impuesto sobre las ventas, el uso, el IVA, el GST, la retención o impuestos y cargos gubernamentales similares que surjan de su compra, que no sean impuestos sobre nuestros ingresos. A los clientes lituanos y a los clientes de la Unión Europea sin un número de IVA válido se les cobrará el IVA lituano al tipo aplicable. Cuando la ley le exija retener algún importe, deberá aumentar el pago para que recibamos la suma total facturada.
4.6. Procesamiento de pagos. Los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos externo y, al comprar los Servicios, también acepta los términos de ese procesador. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
4.7. Contracargos. Cancelar su método de pago, revocar un mandato o generar un contracargo por cualquier motivo que no sea un error de facturación demostrable constituye un incumplimiento sustancial de estos Términos. Podemos suspender o cancelar su acceso y recuperar el monto en disputa junto con cualquier tarifa que se nos cobre.
4.8. Reembolso de siete días en su primera suscripción. Si los Servicios no son adecuados para usted, puede solicitar un reembolso completo dentro de los siete (7) días posteriores a su primer pago. Esto se aplica una vez por cliente, únicamente al primer Período pago. No se aplica a una renovación, una actualización, una reactivación, una segunda o posterior suscripción, ni a ningún Período posterior al primero. Para solicitarlo, póngase en contacto con support@aiclicks.io dentro del plazo de siete días.
4.9. No hay reembolsos después de eso. Excepto en virtud de la Sección 4.8, cuando lo exijan las Leyes Aplicables, cuando estos Términos dispongan expresamente lo contrario, o cuando un Acuerdo de Servicios de Suscripción disponga lo contrario, todas las Tarifas no son reembolsables y todos los pagos no son cancelables. Esto incluye las Tarifas de un Período que ya haya comenzado, haya utilizado o no los Servicios durante el mismo, y las Tarifas ya cobradas cuando cancele. Cuando se ofrece una prueba gratuita, esa prueba y el plazo de siete días de la Sección 4.8 constituyen juntos su oportunidad de evaluar los Servicios.
4.10. Buena voluntad. Independientemente de la Sección 4.8, podemos, a nuestra discreción y sin sentar un precedente, emitir un reembolso o un crédito en la cuenta cuando un cargo sea el resultado de una suscripción duplicada, un error de facturación por nuestra parte o un fallo por nuestra parte al activar una cuenta paga. Póngase en contacto con support@aiclicks.io.
5. Soporte técnico
5.1. Disponibilidad. El soporte está disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana.
5.2. Contacto de soporte. Contáctenos por correo electrónico en support@aiclicks.io. Dependiendo de su plan o de su Acuerdo de Servicios de Suscripción, pueden estar disponibles canales adicionales como un canal de Slack compartido o un especialista dedicado.
5.3. Cómo priorizamos. Cuando informe de un problema, lo evaluaremos y le daremos prioridad según el impacto, tratando una pérdida total de acceso o una interrupción en la recopilación de datos antes que una pregunta o una solicitud de configuración. Realizaremos los esfuerzos razonables para responder con prontitud. Para que podamos ayudarle de manera efectiva, se requiere que nos proporcione información suficiente sobre el problema y que dedique los recursos adecuados para ayudarnos, ya que el problema puede ser causado en parte por sus propios sistemas o por una plataforma de terceros.
5.4. Sin tiempos de respuesta comprometidos. Excepto cuando un Acuerdo de Servicios de Suscripción establezca expresamente objetivos de respuesta, no nos comprometemos a ningún tiempo de respuesta o resolución, y ningún crédito, reembolso u otro recurso se asocia al soporte.
5.5. Trabajo fuera del alcance. El soporte cubre el uso y la configuración de las funciones incluidas en su plan. Cualquier cosa que vaya más allá de eso, incluidas las auditorías, los planes de acción escritos, la producción de contenido, el desarrollo personalizado, las migraciones y el trabajo de integración, queda fuera del alcance y requiere un acuerdo por escrito o un presupuesto independiente. Cuando realicemos desarrollos personalizados o ajustes para usted, lo haremos sobre la base de los mejores esfuerzos, no es un entregable incluido a menos que se acuerde expresamente por escrito, y toda la propiedad intelectual del mismo seguirá siendo nuestra de conformidad con la Sección 6.
6. Propiedad Intelectual
6.1. Servicios. Los Servicios, incluyendo todo el software, tecnología, interfaces, paneles de control, modelos de datos, bibliotecas de prompts, lógica de generación de prompts, metodologías de visibilidad y puntuación, benchmarks, algoritmos, documentación, marcas y todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de AIclicks y sus licenciantes. Nada en estos Términos transfiere ningún interés de propiedad en los Servicios a usted o a cualquier otra parte. Se le otorgan únicamente los derechos limitados expresamente establecidos en estos Términos, y no se implican otros derechos. Usted reconoce que nuestras bibliotecas de prompts, la lógica de generación de prompts, las metodologías de puntuación y visibilidad, y los benchmarks constituyen secretos comerciales e Información Confidencial.
6.2. Contenido del Cliente. Entre usted y AIclicks, usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Cliente. Usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar el Contenido del Cliente (a) en la medida necesaria para alojarlo, procesarlo, transmitirlo y mostrarlo con el fin de proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones bajo estos Términos; y (b) de forma agregada, desidentificada o anonimizada para nuestros propios fines internos, lo que incluye mantener, asegurar, realizar benchmarks, mejorar y desarrollar los Servicios, siempre que dicho uso no lo identifique a usted, a sus clientes ni a ningún individuo.
6.3. Resultados. "Resultados" significa los informes, puntuaciones, clasificaciones, citas, menciones, análisis de sentimiento, datos de competidores, planes de acción, artículos generados y exportaciones producidos por los Servicios. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago de todas las Tarifas, usted puede utilizar los Resultados para sus propios fines comerciales durante la vigencia del Término, lo que incluye la preparación de informes y recomendaciones para sus propios clientes, siempre que no otorgue a ningún cliente acceso a los Servicios en sí y que siga siendo el único responsable de dichos informes y recomendaciones. Conservamos la propiedad de los datos agregados e históricos derivados de nuestro análisis de respuestas de modelos de lenguaje grandes de acceso público, que no se originan en sus sistemas ni en sus datos de usuario.
6.4. Comentarios. Si nos proporciona alguna sugerencia, idea, solicitud de mejora, solicitud de función u otros comentarios sobre los Servicios ("Comentarios"), dichos Comentarios pasarán a ser de nuestra propiedad exclusiva y nos reservamos el derecho de usarlos, incorporarlos, comercializarlos o actuar de cualquier otra manera sobre ellos sin restricciones y sin ninguna obligación hacia usted.
6.5. Publicidad. Podemos identificarlo por su nombre y logotipo como cliente de los Servicios en nuestro sitio web y en materiales de ventas. Puede retirar este permiso en cualquier momento escribiendo a support@aiclicks.io, y eliminaremos la referencia de los materiales bajo nuestro control dentro de los treinta (30) días. No publicaremos un estudio de caso, cotización o cifra de rendimiento atribuible a usted sin su consentimiento previo por escrito.
6.6. Las partes reconocen que un incumplimiento o amenaza de incumplimiento de esta Sección 6 causaría un daño irreparable para el cual los daños y perjuicios serían un recurso inadecuado, y que la parte que no haya incumplido puede buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente, sin depositar una fianza ni probar daños reales, además de cualquier otro recurso disponible para ella.
7. Uso Aceptable
7.1. En todo momento, usted deberá acceder y utilizar los Servicios únicamente de conformidad con las Leyes Aplicables.
7.2. Usted no deberá utilizar los Servicios para participar en, facilitar o apoyar cualquiera de las siguientes actividades prohibidas: (a) acceder, transmitir, almacenar o procesar cualquier material a través de los Servicios de manera que infrinja las Leyes Aplicables; (b) acceder, transmitir, almacenar o procesar cualquier material que sea amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno o de cualquier otra forma objetable; (c) introducir software, código o agentes maliciosos, incluidos virus, gusanos, troyanos o ransomware, en nuestros sistemas, infraestructura o los Servicios; (d) intentar causar o causar brechas de seguridad o interrupciones de las comunicaciones por internet, incluyendo el acceso no autorizado a datos, servidores o cuentas, escaneo de puertos, suplantación de paquetes o enrutamiento falsificado; (e) eludir o intentar eludir la autenticación de usuarios, los controles de acceso, los límites de frecuencia, las Concesiones o las medidas de seguridad de cualquier host, red o cuenta; (f) interferir con o interrumpir la disponibilidad de los Servicios para cualquier otro cliente, incluso mediante ataques de denegación de servicio; (g) enviar comunicaciones no solicitadas o spam, o distribuir o desarrollar software cuyo propósito principal sea facilitar la mensajería comercial no solicitada; o (h) presentar información falsa, engañosa o fraudulenta, incluso con el fin de obtener una prueba, un descuento o un precio al que no tiene derecho.
7.3. Usted no deberá utilizar los Servicios ni el Resultado para producir o distribuir contenido diseñado para engañar, para manipular las respuestas de un sistema de inteligencia artificial mediante el engaño, o para suplantar la identidad de cualquier persona u organización.
7.4. Usted no deberá utilizar los Servicios para desarrollar, entrenar, implementar u operar ningún sistema o modelo de inteligencia artificial de manera que infrinja las Leyes Aplicables, incluida cualquier actividad que constituya una práctica prohibida según la legislación aplicable en materia de inteligencia artificial.
7.5. Usted no deberá utilizar los Servicios para acceder, recopilar o procesar datos personales de menores de edad, o categorías especiales de datos personales, sin una base legal válida y el cumplimiento total de los requisitos de protección de datos aplicables, tal como se definen dichos términos en las Leyes Aplicables.
7.6. La infracción de cualquier término de esta Sección 7 constituye un incumplimiento sustancial de estos Términos. Podremos suspender o cancelar inmediatamente su acceso a los Servicios si determinamos, según nuestro criterio razonable, que usted o cualquier persona que acceda a los Servicios en su nombre ha infringido alguna restricción de esta Sección 7.
8. Declaraciones y garantías
8.1. Por parte del Cliente. Usted declara y garantiza que: (a) ha recibido, ejecutado y aceptado estas Condiciones de una manera y forma que constituye un acuerdo vinculante y exigible contra usted; (b) tiene al menos dieciocho (18) años de edad y accede a los Servicios con fines relacionados con su oficio, negocio o profesión; (c) no accederá ni utilizará los Servicios excepto según lo expresamente establecido en estas Condiciones y de conformidad con las Leyes Aplicables; (d) no se encuentra, no está organizado bajo las leyes de, ni es residente habitual de un país o territorio sujeto a sanciones integrales de la Unión Europea o de los Estados Unidos, no es una parte sancionada y no pondrá los Servicios a disposición de ninguna de tales personas ni en violación de ninguna ley de control de exportaciones o de sanciones; y (e) toda la información, datos y otros materiales que proporcione en relación con el uso de los Servicios son completos, verdaderos y correctos a su leal saber y entender, y nos notificará de inmediato si descubre que alguno de ellos es incompleto, falso o incorrecto.
8.2. Descargo de responsabilidad. Salvo que se establezca expresamente en estas Condiciones, los Servicios y el Resultado se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por las Leyes Aplicables, AIclicks no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, y rechaza específicamente todas las garantías implícitas, incluida cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. No garantizamos que los Servicios se presten sin interrupciones, libres de errores o completamente seguros, y no ofrecemos ninguna garantía con respecto a la precisión, confiabilidad, integridad, actualidad o reproducibilidad de los datos, Resultados o contenido obtenido a través de los Servicios.
8.3. Sin garantía de resultados. Los Servicios miden y respaldan la visibilidad de la marca en sistemas de inteligencia artificial y motores de búsqueda. AIclicks no garantiza ninguna clasificación, mención, cita, cuota de voz, sentimiento, tráfico, cliente potencial o resultado comercial en particular. Los modelos de lenguaje grande cambian constantemente, sus respuestas varían entre ejecuciones, regiones, sesiones y versiones del modelo, y sus proveedores cambian las interfaces, los modelos, los precios, la disponibilidad y el comportamiento sin previo aviso. El Resultado refleja lo que se observó en el momento de la medición y puede no ser reproducible. El volumen de búsqueda, la autoridad del dominio, las estimaciones de tráfico y métricas similares son estimaciones proporcionadas por terceros y no están garantizadas. El Resultado se proporciona únicamente con fines informativos, no constituye asesoramiento legal, financiero, de marketing o profesional, y no sustituye a su propio criterio.
8.4. Qué significa calidad. A los efectos de estas Condiciones, la calidad de los Servicios se refiere únicamente a la disponibilidad de los Servicios y a la entrega de las funciones incluidas en su plan o Acuerdo de Servicios de Suscripción. No se refiere a la precisión, integridad o favorabilidad de ningún Resultado, ni a ningún resultado comercial. La insatisfacción con lo que muestra el Resultado no constituye un fallo de los Servicios.
9.1. Nuestra recopilación y uso de datos personales se describen en nuestra Política de privacidad en www.aiclicks.io/privacy-policy, la cual forma parte de estos Términos.
9.2. Entre las partes, cuando procesamos datos personales contenidos en el Contenido del Cliente en su nombre, usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento, y procesamos dichos datos personales únicamente siguiendo sus instrucciones documentadas y según se describe en la Política de privacidad.
9.3. Subencargados del tratamiento. Contratamos a terceros subencargados del tratamiento para prestar los Servicios, incluidos proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de infraestructura y proxy, proveedores de pagos y análisis, y proveedores de modelos de lenguaje grande de terceros. Hay una lista actualizada disponible a petición. Seguimos siendo responsables de que cumplan con las obligaciones de esta Sección 9.
9.4. Transferencias internacionales. La prestación de los Servicios implica transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluso a los Estados Unidos. Nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia legal para dichas transferencias.
9.5. Seguridad. Implementamos y mantenemos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos de su cuenta y el Contenido del Cliente contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación, lo que incluye el cifrado en tránsito y en reposo, el control de acceso basado en roles y el acceso de menor privilegio para nuestro personal. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro, y esta Sección no constituye una garantía de ningún resultado de seguridad en particular.
9.6. Notificación de brechas de seguridad. Le notificaremos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes, tras tener conocimiento de una brecha de seguridad confirmada que provoque la destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, o la divulgación o el acceso no autorizados a los datos de su cuenta o al Contenido del Cliente, y le proporcionaremos la información que esté razonablemente disponible en ese momento sobre la naturaleza y el alcance del incidente y las medidas adoptadas.
10.1. «Información Confidencial» significa toda la información no pública divulgada por una de las partes (el «Divulgador») a la otra (el «Receptor») en relación con los Servicios que: (a) esté designada por el Divulgador como confidencial; o (b) que una persona razonable entendería que es confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación. La Información Confidencial incluye cualesquiera términos y precios, los planes de negocio de cada parte, datos técnicos, planes de productos e información financiera y, con respecto a AIclicks, todos los aspectos de los Servicios, incluidos el código fuente, las bibliotecas de prompts, las metodologías de generación y puntuación de prompts, los puntos de referencia y los datos de rendimiento. La Información Confidencial no incluye información que: (a) ya estuviera en posesión del Receptor sin obligación de confidencialidad en el momento de la divulgación; (b) sea o pase a ser de dominio público sin culpa del Receptor; (c) sea desarrollada de forma independiente por el Receptor sin uso de la Información Confidencial del Divulgador ni referencia a ella; o (d) sea recibida legalmente por el Receptor de un tercero sin restricción de divulgación.
10.2. El Receptor deberá: (a) utilizar la Información Confidencial del Divulgador únicamente con el fin de cumplir con sus obligaciones o ejercer sus derechos en virtud de estas Condiciones; (b) protegerla utilizando al menos el mismo grado de diligencia que utiliza para proteger su propia Información Confidencial de importancia similar y, en ningún caso, menos de una diligencia razonable; y (c) no divulgarla a ningún tercero, excepto a sus empleados, contratistas y asesores profesionales que tengan necesidad de conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que las establecidas en el presente documento. El Receptor podrá divulgar la Información Confidencial en la medida en que lo exijan las Leyes Aplicables, incluso de conformidad con una orden judicial o una solicitud de un organismo regulador, siempre que el Receptor notifique al Divulgador dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a dicha solicitud, cuando esté legalmente permitido, para que el Divulgador pueda solicitar una orden de protección u otro recurso adecuado.
10.3. Las obligaciones de esta Sección 10 continuarán durante tres (3) años después de la rescisión, e indefinidamente con respecto a cualquier información que constituya un secreto comercial conforme a las Leyes Aplicables.
10.4. Nada de lo dispuesto en esta Sección 10 altera, abrevia, cancela, amplía o modifica de cualquier otro modo los derechos otorgados a cada parte en la Sección 6.
10.5. Las partes reconocen que el incumplimiento de esta Sección 10 constituye un incumplimiento sustancial para el cual no existe un recurso adecuado en derecho y que, no obstante cualquier disposición en contrario de la Sección 13, la parte no infractora podrá solicitar cualquier medida cautelar y declarativa apropiada ante un tribunal de jurisdicción competente según sea necesario para proteger su Información Confidencial.
11.1. Por parte del Cliente. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a AIclicks y a sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, responsabilidad, acuerdo, coste y gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso de los Servicios, incluyendo su selección y configuración de Marcas Rastreadas y cualquier Contenido del Cliente; (b) su uso o publicación del Resultado o de cualquier contenido generado, incluyendo cualquier informe, recomendación o asesoramiento que proporcione a sus propios clientes; (c) cualquier incumplimiento por su parte de sus declaraciones, garantías u obligaciones en virtud de estos Términos, incluidos los de la Sección 2 (Obligaciones del Cliente) y la Sección 7 (Uso Aceptable); o (d) cualquier alegación de que su uso de los Servicios infringe o viola los derechos de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de protección de datos.
11.2. Por parte de AIclicks. Nosotros defenderemos, indemnizaremos y mantendremos indemne a usted y a sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, responsabilidad, acuerdo, coste y gasto de terceros (incluidos los honorarios de abogados razonables) que aleguen que los Servicios en sí mismos, con exclusión del uso que usted haga de ellos y de cualquier Contenido del Cliente o Resultado, infringen o apropian indebidamente una patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual de un tercero.
11.3. Exclusiones. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en la Sección 11.2, nuestras obligaciones de indemnización no se aplican en la medida en que una reclamación surja de: (a) su uso de los Servicios de manera ilícita o en violación de estos Términos; (b) el Contenido del Cliente, las Marcas Rastreadas o el Resultado, o el contenido generado por un modelo de lenguaje grande de terceros; (c) modificaciones a los Servicios realizadas por usted o bajo su dirección sin nuestro consentimiento previo por escrito; (d) su combinación de los Servicios con cualquier producto, equipo, software o datos no proporcionados por nosotros, siempre que la infracción no hubiera ocurrido sin dicha combinación; o (e) su uso continuo de una versión anterior de los Servicios después de que hayamos puesto a su disposición un reemplazo no infractor.
11.4. Procedimientos de Indemnización. La parte que busca la indemnización (la “Parte Indemnizada”) deberá: (a) notificar de inmediato y por escrito a la otra parte (la “Parte Indemnizadora”) sobre cualquier reclamación por la cual se solicite indemnización; (b) otorgar a la Parte Indemnizadora el control exclusivo sobre la defensa y resolución de la reclamación; y (c) brindar una cooperación razonable a expensas de la Parte Indemnizadora. La Parte Indemnizada podrá participar en la defensa por su propia cuenta. La Parte Indemnizadora no resolverá ninguna reclamación de manera que imponga obligaciones o admita culpa en nombre de la Parte Indemnizada sin el consentimiento previo por escrito de esta última.
11.5. Nuestra opción. Si los Servicios se convierten o, en nuestra opinión razonable, es probable que se conviertan en objeto de una reclamación en virtud de la Sección 11.2, podemos, a nuestra opción y expensas, obtener el derecho para que usted continúe utilizando los Servicios, modificarlos o reemplazarlos para que no infrinjan y sigan siendo materialmente equivalentes, o, si ninguna de las opciones es comercialmente razonable, rescindir la parte afectada de los Servicios mediante notificación por escrito y reembolsar una parte prorrateada de las Tarifas prepagadas para el resto no utilizado del Periodo de vigencia actual.
12.1. En la medida máxima permitida por las Leyes Aplicables, ninguna de las partes será responsable ante la otra o ante terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan de estos Términos o de los Servicios o estén relacionados con ellos, incluyendo la pérdida de ingresos, pérdida de ganancias, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o el costo de servicios sustitutos, independientemente de la teoría de responsabilidad, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad estricta o de otro tipo, e incluso si esa parte ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
12.2. Excepto con respecto a nuestras obligaciones de indemnización bajo la Sección 11, nuestra responsabilidad agregada total hacia usted que surja de los Servicios o esté relacionada con ellos no excederá las Tarifas totales pagadas o pagaderas por usted a AIclicks durante el período de doce (12) meses inmediatamente anterior al evento que dé lugar a la reclamación. En caso de que no haya pagado Tarifas, incluso durante un período de prueba gratuito, dicha responsabilidad agregada total no excederá de cien euros (100 EUR).
12.3. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de cualquiera de las partes por fraude, dolo o negligencia grave, por su obligación de pagar las Tarifas adeudadas, por el incumplimiento de la Sección 6 (Propiedad Intelectual), Sección 7 (Uso Aceptable) o Sección 10 (Información Confidencial), por los montos pagaderos bajo la Sección 11 (Indemnización), o por cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo las Leyes Aplicables.
13. Resolución de disputas
13.1. Resolución informal. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, cada parte acuerda intentar primero resolver la disputa de manera informal enviando una notificación por escrito a la otra parte describiendo la naturaleza de la disputa y la reparación solicitada, con la línea de asunto NOTIFICACIÓN LEGAL DE DISPUTA. Las partes negociarán de buena fe durante un período no inferior a treinta (30) días a partir de la recepción de dicha notificación.
13.2. Tribunales. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o de un Acuerdo de Servicios de Suscripción, o que esté relacionada con ellos, o con el incumplimiento, resolución, ejecución, interpretación o validez de los mismos, que no se resuelva de conformidad con la Sección 13.1, se someterá a los tribunales de la República de Lituania, y las partes acuerdan que los tribunales de Vilna tendrán jurisdicción exclusiva, a menos que la ley obligatoria exija otro tribunal.
13.3. Medidas cautelares. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en esta Sección 13, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares, provisionales o de equidad urgentes ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o Información Confidencial, en cualquier momento y sin seguir previamente la Sección 13.1.
14. Disposiciones generales
14.1. Ley aplicable. Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos o de los Servicios o esté relacionada con ellos se rigen y se interpretan de conformidad con las leyes de la República de Lituania, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
14.2. Cambios en estos Términos. Es posible que actualicemos estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando el cambio sea sustancial, notificaremos con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico o en los Servicios antes de que entre en vigor. El uso continuado de los Servicios después de que el cambio entre en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no acepta un cambio sustancial, puede cancelarlo antes de que entre en vigor y le reembolsaremos una parte prorrateada de los Cargos prepagados por el resto no utilizado del Término en curso en ese momento. Los cambios requeridos por razones legales, reglamentarias o de seguridad pueden entrar en vigor de inmediato, y le notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible. Para los Clientes empresariales, cualquier proceso de cambio establecido en el Acuerdo de Servicios de Suscripción se aplica en lugar de esta Sección.
14.3. Acuerdo completo. Estos Términos y cualquier otro documento incorporado expresamente por referencia constituyen el acuerdo completo entre usted y AIclicks con respecto a su objeto y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, relacionados con ese objeto. No se aplicará ningún término de ninguna orden de compra, portal de proveedores, cuestionario de proveedores u otro documento que emita, incluso si lo firmamos o reconocemos.
14.4. Cesión. No puede ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones, en su totalidad o en parte, sin su consentimiento: (a) a cualquier filial; o (b) en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos o del negocio con el que se relacionan estos Términos. Cualquier supuesta cesión que viole esta Sección es nula y sin valor. Sujeto a lo anterior, estos Términos son vinculantes y redundan en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.
14.5. Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable, o si dicha modificación no es posible, se eliminará, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
14.6. Renuncia. Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos Términos es efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia. Ninguna falta o retraso por cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o recurso constituye una renuncia a ese derecho o recurso, ni ningún ejercicio único o parcial impide cualquier otro ejercicio.
14.7. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes es responsable de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento, que no sea una obligación de pago, causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones gubernamentales, epidemia o pandemia, conflicto laboral, fallo de las telecomunicaciones públicas o de la infraestructura de Internet, ataque de denegación de servicio, o el fallo, restricción o interrupción de un modelo o fuente de datos de terceros.
14.8. Notificaciones. Todas las notificaciones de AIclicks requeridas o permitidas en virtud de estos Términos se realizarán por escrito y se enviarán por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta para los Clientes estándar, y en el Acuerdo de servicios de suscripción para los Clientes empresariales. Todas las notificaciones del Cliente requeridas o permitidas bajo estos Términos deberán ser por escrito y entregadas por correo electrónico a support@aiclicks.io con el asunto LEGAL NOTICE. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se consideran entregadas en el momento del envío. Es su responsabilidad mantener actualizada la dirección de correo electrónico de su cuenta.
14.9. Contratistas independientes y terceros. Las partes son contratistas independientes, y nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral. Estos Términos son solo para el beneficio de las partes y no confieren ningún derecho a ningún tercero, incluidos sus propios clientes.
14.10. Interpretación e idioma. Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación. "Incluyendo" significa "incluyendo sin limitación". No se aplica ninguna regla de interpretación que requiera que la ambigüedad se resuelva en contra de la parte redactora. Estos Términos están redactados en inglés y, en caso de que proporcionemos una traducción, la versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto.