Última actualización el 21 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo MB Purai, una empresa registrada en la República de Lituania, número de empresa 307180205, número de IVA LT100019104415, domicilio registrado en Tuskulėnų g. 24-37, LT-09211 Vilna, Lituania, que opera comercialmente como AIclicks (“AIclicks”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”), recopila, procesa y divulga Información Personal a través de nuestro sitio web en www.aiclicks.io (el “Sitio”), la plataforma AIclicks, la API y nuestras aplicaciones relacionadas (los “Servicios”). En conjunto, el Sitio y los Servicios se denominan nuestros “Productos”.
Esta Política de Privacidad se aplica a la Información Personal para la cual determinamos los fines y medios de procesamiento, es decir, cuando actuamos como responsable del tratamiento. Actuamos como responsable del tratamiento cuando recopilamos Información Personal para nuestros propios fines, incluso a través del Sitio, cuando registra una cuenta y cuando se pone en contacto con nosotros. No se aplica a la Información Personal que procesamos en calidad de empleador.
Esta Política de Privacidad no se aplica a la Información Personal que recopilamos o procesamos en nombre de nuestros clientes cuando utilizan nuestros Productos. En esos casos, nuestro cliente es el responsable del tratamiento de la Información Personal recopilada, procesada o generada a través de su uso de los Productos, y nosotros actuamos solo como un encargado del tratamiento según las instrucciones documentadas de ese cliente, como se establece en la Sección 9 de nuestros Términos de Servicio. Si su Información Personal es gestionada por uno de nuestros clientes, ese cliente es responsable de informarle cómo lo hace, y usted debería leer su propio aviso de privacidad.
Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que no identifica a un individuo, incluida la información anónima, desidentificada y agregada.
Lea esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros Productos. Está incorporada y forma parte de nuestros Términos de Servicio en www.aiclicks.io/terms-and-conditions.
1. Qué información personal recopilamos
2. Cómo recopilamos la información personal
2.1. Directamente de usted, cuando crea o registra una cuenta, inicia una prueba, se suscribe, configura los Productos, se pone en contacto con nosotros, reserva una demostración, completa un formulario o se suscribe a nuestros correos electrónicos.
2.2. Automáticamente, cuando visita el Sitio o utiliza los Productos, a través de los registros del servidor, cookies y tecnologías similares, tal como se describe en la Sección 7.
2.3. De terceros, incluidos nuestro procesador de pagos, nuestras plataformas de análisis y marketing, proveedores de inicio de sesión único cuando inicia sesión con Google o Microsoft, y fuentes de acceso público, como sitios web de empresas y redes profesionales donde investigamos a clientes potenciales.
2.4. De su organización, cuando un colega lo invita a un espacio de trabajo o un administrador crea una cuenta para usted.
3. Cómo utilizamos la información personal
3.1. Para proporcionar, operar, mantener y asegurar los Productos, lo que incluye crear y administrar su cuenta y espacio de trabajo, realizar los análisis que configure y generar los informes y el contenido que solicite.
3.2. Para procesar pagos, emitir facturas, aplicar el IVA correctamente, gestionar suscripciones y renovaciones, cobrar los importes adeudados y detectar y prevenir el fraude en los pagos y el abuso de las pruebas gratuitas.
3.3. Para proporcionar soporte técnico, responder a sus preguntas e investigar y resolver incidentes.
3.4. Para mejorar y desarrollar los Productos, lo que incluye analizar el uso de las funciones, diagnosticar fallos y probar cambios. Cuando utilizamos los datos del Producto para mejoras y comparativas, lo hacemos de forma anónima, desidentificada o agregada, de modo que no le identifique a usted, a su organización ni a ningún individuo.
3.5. Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, incluidos avisos de servicio, seguridad, facturación y legales. No puede optar por no recibir estos avisos, ya que son necesarios para proporcionar los Productos.
3.6. Para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros Productos, en caso de que se haya suscrito o cuando se nos permita hacerlo de otro modo. Cada correo electrónico de marketing incluye un enlace para darse de baja con un solo clic, y darse de baja no afecta a su cuenta.
3.7. Para proteger los Productos y a otros clientes, lo que incluye hacer cumplir nuestros Términos de servicio, aplicar límites de tarifa e investigar presuntos usos indebidos, abusos de seguridad o actividades ilegales.
3.8. Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las leyes fiscales, de contabilidad y de mantenimiento de registros, y para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
3.9. Toma de decisiones automatizada. Los Productos generan puntuaciones, clasificaciones y recomendaciones sobre marcas, no sobre personas. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos similares que le afecten a usted basándonos únicamente en el procesamiento automatizado.
4. Base legal para el tratamiento
4.1. Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en las siguientes bases legítimas de conformidad con el Artículo 6.
4.2. Ejecución de un contrato, para crear y administrar su cuenta, proporcionar los Productos, procesar pagos y brindar soporte. Esto cubre las Secciones 3.1 a 3.3 y 3.5.
4.3. Intereses legítimos, para mejorar y proteger los Productos, prevenir el fraude y el abuso, comprender cómo se utiliza el Sitio y realizar actividades de marketing con contactos comerciales. Esto cubre las Secciones 3.4, 3.6 y 3.7. Nuestro interés legítimo consiste en operar, proteger y hacer crecer nuestro negocio, y lo equilibramos frente a sus derechos y libertades. Puede oponerse en cualquier momento de conformidad con la Sección 10.
4.4. Consentimiento, para cookies no esenciales y para marketing cuando se requiera el consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y la retirada no afectará al procesamiento realizado antes de que lo retirara.
4.5. Obligación legal, para fines fiscales, contables y otros registros legales obligatorios, y para responder a solicitudes legítimas de las autoridades. Esto cubre la Sección 3.8.
5. Divulgación de información personal
5.1. No vendemos su Información Personal, y no la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado.
5.2. Proveedores de servicios y subprocesadores. Revelamos Información Personal a terceros que nos ayudan a operar los Productos, incluidos proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de infraestructura y proxy, nuestro procesador de pagos, plataformas de análisis y correo electrónico, herramientas de atención al cliente y CRM, y proveedores de terceros de modelos de lenguaje grandes. Ellos pueden procesar la Información Personal únicamente bajo nuestras instrucciones y bajo términos escritos, y una lista actualizada de nuestros subprocesadores está disponible a solicitud en support@aiclicks.io.
5.3. Dentro de su organización. Cuando utiliza los Productos a través de un espacio de trabajo, su información de cuenta y actividad pueden ser visibles para los administradores de su espacio de trabajo y otros usuarios autorizados de ese espacio de trabajo.
5.4. Asesores profesionales, incluidos nuestros abogados, contadores, auditores y aseguradores, cuando lo necesiten y estén obligados por confidencialidad.
5.5. Divulgación legal y regulatoria, cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando la divulgación sea necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, proteger los derechos y la seguridad de cualquier persona, o investigar fraudes o un incidente de seguridad.
5.6. Transacciones corporativas. Si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, la Información Personal puede ser transferida como parte de esa transacción, sujeto a que la parte receptora continúe respetando esta Política de Privacidad.
6. Transferencias internacionales de información personal
6.1. Estamos establecidos en Lituania y procesamos Información Personal en el Espacio Económico Europeo, pero la prestación de los Productos implica transferencias fuera del EEE, incluyendo a los Estados Unidos.
6.2. Cuando transferimos Información Personal fuera del EEE a un país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia legal, junto con medidas complementarias cuando corresponda.
6.3. Puede solicitar una copia de las garantías de transferencia pertinentes en support@aiclicks.io.
7. Cookies y tecnologías similares
7.1. Utilizamos cookies y tecnologías similares en el Sitio y en los Productos.
7.2. Las cookies estrictamente necesarias le mantienen con la sesión iniciada entre sesiones, mantienen su sesión segura, recuerdan su espacio de trabajo y permiten que funcione el proceso de pago. Estas no se pueden desactivar, ya que los Productos no funcionan sin ellas.
7.3. Las cookies de análisis nos indican qué páginas se visitan, cómo llegan los visitantes y dónde encuentran problemas, de modo que podamos mejorar el Sitio y los Productos.
7.4. Las cookies de marketing miden el rendimiento de nuestras campañas y nos permiten llegar a las personas que han mostrado interés en nosotros.
7.5. Solo configuramos cookies no esenciales si usted da su consentimiento. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento, y también puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones dejarán de funcionar si bloquea las cookies estrictamente necesarias, incluido el mantenerse con la sesión iniciada.
8. Cómo protegemos su información personal
8.1. Implementamos y mantenemos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la Información Personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración y la divulgación, incluyendo el cifrado en tránsito y en reposo, el control de acceso basado en roles y el acceso de menor privilegio para nuestro personal.
8.2. El acceso a los sistemas de producción está restringido al personal que lo necesita, y todas las personas con acceso están sujetas a obligaciones de confidencialidad.
8.3. Ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y esta Sección no es una garantía de ningún resultado de seguridad en particular.
8.4. Notificación de brechas de seguridad. Cuando sea probable que una brecha de datos personales entrañe un riesgo para sus derechos y libertades, lo notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de setenta y dos (72) horas tras tener conocimiento de ello, y le notificaremos a usted sin dilación indebida cuando sea probable que la brecha entrañe un alto riesgo para usted. Cuando actuemos como encargados del tratamiento para uno de nuestros clientes, notificaremos a dicho cliente en su lugar, según el calendario de la Sección 9.6 de nuestras Condiciones de Servicio.
8.5. Usted es responsable de mantener seguras sus propias credenciales y claves API, y de informarnos de inmediato a support@aiclicks.io si cree que su cuenta se ha visto comprometida.
9. Conservación de su información personal
9.1. Conservamos la Información Personal solo durante el tiempo que la necesitemos para los fines descritos en esta Política de Privacidad, y luego la eliminamos o la anonimizamos de forma irreversible.
9.2. Los datos de la cuenta y del espacio de trabajo se conservan durante la vigencia de su suscripción. Al finalizar, se gestionan de conformidad con la Sección 3.9 de nuestros Términos de Servicio: un período de exportación de treinta (30) días, la eliminación de los sistemas de producción activos dentro de los treinta (30) días posteriores al cierre de dicho período y la eliminación de las copias de seguridad cifradas en la rotación habitual dentro de los noventa (90) días.
9.3. Los registros de facturación e impuestos se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable de Lituania, que suele ser de diez (10) años, independientemente del cierre de la cuenta.
9.4. Las comunicaciones de soporte y ventas se conservan hasta tres (3) años después del último contacto.
9.5. Los datos de contacto de marketing se conservan hasta que usted se dé de baja o se oponga, y luego mantenemos un registro de exclusión mínimo para no volver a contactarlo.
9.6. Los datos de análisis del sitio se conservan de forma identificable durante un máximo de veintiséis (26) meses.
9.7. Podemos conservar la Información Personal durante más tiempo cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, y únicamente para ese fin.
10. Sus derechos de protección de datos
10.1. En los casos en que se aplique el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con su Información Personal.
10.2. Acceso. A saber si procesamos su Información Personal y a recibir una copia de la misma.
10.3. Rectificación. A que se corrija la Información Personal inexacta y se complete la Información Personal incompleta.
10.4. Supresión. A que se elimine su Información Personal cuando se aplique uno de los motivos del Artículo 17.
10.5. Limitación. A que se limite nuestro tratamiento cuando se aplique uno de los motivos del Artículo 18.
10.6. Portabilidad. A recibir la Información Personal que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se transmita a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente viable.
10.7. Oposición. A oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles, y a oponerse en cualquier momento y sin justificación al tratamiento con fines de marketing directo, lo cual siempre respetaremos.
10.8. Retirada del consentimiento. A retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.
10.9. Cómo ejercer sus derechos. Escríbanos a support@aiclicks.io. Le responderemos en el plazo de un (1) mes, que podremos prorrogar por otros dos (2) meses en caso de solicitudes complejas o numerosas, informándole si lo hacemos. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de actuar. El ejercicio de estos derechos es gratuito, a menos que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.
10.10. Solicitudes sobre datos que procesamos para un cliente. Cuando actuemos como encargado del tratamiento en lugar de como responsable, remitiremos su solicitud al cliente correspondiente, que es el responsable del tratamiento y el encargado de responderla.
10.11. Derecho a reclamar. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control local. Preferimos que se dirija primero a nosotros para que podamos solucionar el problema.
11. Niños y menores
11.1. Nuestros Productos son para uso empresarial y no están dirigidos a niños. No recopilamos a sabiendas Información Personal de ninguna persona menor de 18 años.
11.2. Si cree que un niño nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en support@aiclicks.io y la eliminaremos.
12. Cambios a esta política de privacidad
12.1. Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización", y cuando un cambio sea sustancial, daremos un aviso de al menos treinta (30) días por correo electrónico o en los Productos antes de que entre en vigor.
12.2. El uso continuado de los Productos después de que un cambio entre en vigor significa que acepta la Política de Privacidad actualizada. Los cambios requeridos por razones legales, reglamentarias o de seguridad pueden entrar en vigor de inmediato, y se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible.
12.3. Cuando disponga de Servicios Enterprise, el proceso de cambio de su Acuerdo de Servicios de Suscripción se aplicará en lugar de esta Sección.
13. Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo manejamos su Información Personal, o para ejercer cualquiera de los derechos de la Sección 10, contáctenos en support@aiclicks.io.