Acerca de Tinggly

Tinggly es un mercado global de regalos de experiencia que permite a los clientes regalar experiencias memorables en lugar de productos físicos. 

Con miles de actividades en todo el mundo, Tinggly opera en una categoría altamente competitiva donde la confianza, el recuerdo de marca y la visibilidad de las recomendaciones impactan directamente en la conversión.

El desafío del cliente

La visibilidad de Tinggly comenzó a caer en el peor momento posible. Más personas buscaban regalos de experiencia, aparecían más competidores y se acumularon tres problemas a la vez.

La búsqueda de marca disminuyó

Un rediseño del sitio web y nuevos competidores mermaron el tráfico de búsqueda de marca de Tinggly y bajaron las clasificaciones orgánicas. Menos personas la encontraban por su nombre.

El tráfico y las ventas cayeron

Con una menor visibilidad, menos compradores con alta intención de compra llegaban al sitio mientras estaban decidiendo un regalo. El tráfico que más importaba fue el que cayó.

Ausente de las respuestas de IA

Cada vez más personas preguntaban a herramientas como ChatGPT por ideas de regalos, y Tinggly rara vez era nombrada o citada. Estaba perdiendo terreno justo en el punto de partida de los compradores.

¿Por qué AIclicks?

La mayor parte de la ayuda de SEO que Tinggly podía encontrar estaba diseñada para un solo motor de búsqueda: Google. Pero el problema se había trasladado. Una parte creciente de la investigación de regalos ocurría dentro de las herramientas de IA, y nadie estaba rastreando si Tinggly aparecía allí en absoluto.

Planificamos el trabajo para cubrir ambos lados, recuperar la visibilidad de búsqueda y ganarnos un lugar en las respuestas de IA. También realizamos el seguimiento de la Cuota de Voz en IA desde el primer día. Eso le dio al equipo un número único sobre el cual trabajar y una forma clara de medir a Tinggly frente a cada competidor de la categoría, semana tras semana.

Solución

Una sola idea: recuperar la búsqueda y convertirse en la marca que las herramientas de IA nombren primero.

1. Recuperación de búsquedas y reestructuración del sitio

Agregamos nuevas páginas de categoría de alta intención para búsquedas basadas en experiencias y las respaldamos con contenido útil sobre ideas de regalos. Reconstruimos los enlaces internos y los textos de anclaje para que el sitio se leyera como un tema claro y para que las páginas dejaran de competir entre sí.

2. Reconstrucción de autoridad mediante enlaces

Obtuvimos enlaces de retroceso de calidad en publicaciones que son importantes en el sector de los regalos. Eso restauró las señales de confianza y mejoró la credibilidad de Tinggly en temas competitivos.

3. Optimización para la visibilidad en IA

Analizamos cómo las herramientas de IA respondían a las preguntas sobre regalos de experiencia y de qué fuentes extraían información. Luego, adaptamos el contenido, la redacción y la cobertura de temas de Tinggly para coincidir con lo que esas herramientas suelen citar.

4. Reddit como canal de influencia para IA

Colocamos a Tinggly en más de 110 hilos de Reddit, atrayendo una estimación de 71,000 visitas en total. Elegimos hilos en los que Tinggly fuera una respuesta genuina: ideas de regalos, experiencias para parejas, ocasiones especiales. Esos hilos enviaron tráfico directo por sí mismos. Pero el mayor beneficio fue indirecto: las herramientas de IA leen mucho Reddit, por lo que cada hilo relevante fortaleció el vínculo de Tinggly con los regalos de experiencias dentro de los propios modelos.

Los resultados

En el transcurso de siete meses, Tinggly pasó de decaer en las búsquedas y estar ausente en las respuestas de IA, a liderar su categoría en recomendaciones de IA, y la búsqueda de IA se convirtió en un canal de ingresos medible.

Liderazgo de categoría en respuestas de IA

• 43.9% de Cuota de Voz en IA, la marca número 1 en la categoría, casi duplicando al competidor más cercano que se encuentra en un 24.2%.

• La marca de regalos número 1 más citada en los principales modelos de IA, superando a todos los competidores tanto en citas como en menciones de marca.

• Mantuvo el puesto número 1 a lo largo de todo el período, tomando la delantera en citas de IA desde el principio y sin perderla en ningún momento.

El crecimiento detrás de la posición

• Multiplicó por 10 el tráfico proveniente de herramientas de IA, pasando de 459 a 4,281 visitas mensuales.

• Multiplicó por 39 los ingresos provenientes del tráfico impulsado por IA, pasando de $541 a $20,979.

• Multiplicó por 25 los pedidos provenientes de tráfico de IA, pasando de 4 a 111.

• Multiplicó por 6 las impresiones de búsqueda de marca, pasando de 178 mil a 1.2 millones.

• Las citas crecieron de 1,166 a 7,283.

  

• El número de páginas de Tinggly citadas por modelos de IA ascendió de 250 a 860.

¿Qué sigue?

Las recomendaciones de IA se basan en sí mismas. Una vez que las herramientas comienzan a nombrar una marca para una categoría, tienden a seguir nombrándola.

Lo siguiente es expandir la cobertura de contenido y de Reddit a más ocasiones de regalos, y mantener la autoridad de Tinggly lo suficientemente sólida para conservar la posición a medida que los competidores reaccionen.

¿Le ocurre esto a su empresa?

Es una marca de comercio electrónico o de mercado en línea que observa cómo cae su visibilidad de búsqueda mientras las herramientas de IA recomiendan a la competencia, justo en el momento en que los compradores están decidiendo. Especialmente si la ayuda de SEO que ha encontrado solo piensa en Google.

Hablemos.